【公告】爱酱答疑时间！预登录奖励领取常见疑问

舰长，期待已久的预登录奖励已经发放了！

爱酱担心舰长对预登录奖励领取还有疑惑，所以特意准备了一份常见疑问！

特别说明：预登录奖励相关问题仅支持电子邮件申诉，在线客服娘不受理此类问题！

Q1：错过了预登录活动，我还能拿到预登录奖励么？

A1：非常遗憾，如果舰长没有参加预登录活动，将不会得到预登录活动奖励。不过今后的游戏中也会有很多福利放出，敬请舰长期待！

Q2：我在【预登录奖励领取确认页面】转移过我的预登录奖励，那么我【参与预登录的手机账号】还会有预登录奖励么？

A2：【预登录奖励领取确认页面】是指9月28日~10月2日之间上线的，帮助舰长进行预登录奖励转移操作的页面，目前该页面已经关闭。

如果舰长已经在该页面完成了转移操作，【参与预登录的手机账号】上就不会收到预登录奖励了呢，不过预登录奖励会发放到您已经转移到的米哈游账号中哦。

Q3：我参加了预登录活动，但是没使用【参与预登录的手机账号】玩《崩坏3》游戏，而是用其他账号（比如邮箱/用户名账号）玩了好久，怎么在其他账号中领取预登录奖励？

A3：请按照以下流程进行预登录奖励转移的申请：

 1）请您千万不要领取【参与预登录的手机账号】中的预登录奖励邮件，一旦领取了奖励邮件，爱酱就无法帮舰长转移奖励了。

 2）按照以下格式在2016年10月14日中午12点前，发送电子邮件至bh3kefu@mihoyo.com，向爱酱申请转移预登录奖励。

 【邮件标题】

   预登录奖励转移

 【邮件正文】

   舰长UID：xxxxxxxx（如需帮助，请查看下方Q5）

   舰长登录游戏的米哈游账号：xxxxxxx

   参与预登录时填写的手机号：13xxxxxxx

   申诉理由：爱酱我要申请转移预登录奖励

   *请舰长务必确认电子邮件中的信息内容是正确的，爱酱核实情况后会在五个工作日内帮舰长解决问题，请耐心等待。

Q4：我参加了预登录活动，但是没使用【参与预登录的手机账号】玩《崩坏3》游戏，而是用游客账号玩了好久，怎么在游客账号中领取预登录奖励？

A4：请按照以下两种情形解决问题：

（如果舰长在【预登录奖励领取确认页面】转移过奖励，请将下文中的【参与预登录的手机账号】视为【奖励转移到的米哈游账号】。）

情形一：您【参与预登录的手机账号】没有登录过您的【游客账号】所在的服务器（安卓国服或iOS国服）。

在此情形下，您可以将【游客账号】与【参与预登录的手机账号】进行绑定，绑定流程如下：

1）在游戏主界面点击左上角，进入舰长页面

2）选择【账户】标签

3）点击【绑定通行证】按钮

4）点击【绑定已有账号】按钮

5）正确填写【参与预登录的手机号】与密码，绑定成功后，就可以在邮箱里看到自己的预登录奖励邮件了！

情形二：您【参与预登录的手机账号】登录过您的【游客账号】所在的服务器（安卓国服或iOS国服）。

在此情形下，您可以将【游客账号】绑定一个新的米哈游账号，并使用Q3的方式解决，具体流程如下：

1）新建一个米哈游账号，与【游客账号】进行绑定，绑定流程参见情形一。

2）进行预登录奖励转移的申请，申请流程参见Q3的解答。

Q5：舰长UID是什么？

A5：在游戏主界面点击左上角，进入舰长页面

上图中用红框标出的部分就是舰长的UID了，请好好记住哦！

Q6：我的同一个账号在安卓国服上领取了预登录奖励邮件，但在iOS国服上没有领取预登录奖励邮件，是否还能发邮件申请转移出这个账号的预登录奖励？

A6：很遗憾的告诉舰长，这种情况下爱酱也将不能帮舰长转移奖励，十分抱歉。

Q7：我有一个旧的米哈游邮箱账号，但在预登录时注册了新的米哈游手机账号，我能否把这两个账号合并？

A7：很遗憾的告诉舰长，目前暂时不提供账号合并功能，十分抱歉。

Q8：我的常用账号（简称大号）已经领取了一份预登录奖励，能否把其他小号的预登录奖励转移到我的大号上呢？

A8：不可以哦，原则上一个游戏账号在同一个服务器最多只能领取一份预登录奖励呢。

Q9：预登录奖励邮件我不领取，邮件会一直存在游戏账号中么？

A9：按照预登录活动规则，如果舰长不点击领取，预登录奖励邮件将在2017年1月3日24:00自动消失哦~

*以上规则最终解释权归米哈游科技（上海）有限公司所有。