【公告】参加了预登录，预登录奖励没领到怎么办？

各位舰长：

预登录活动奖励将于10月3日上午9:00前全部发放完毕，预登录奖励会发放至舰长参与预登录活动时填写的手机号对应的游戏账号内，届时请舰长留意游戏内邮箱，查收爱酱的邮件哦！

======参与了预登录却没领到奖励？======

◆第一种情况

如果舰长是在用游客登录进行游戏，那么只要舰长绑定一下预登录时使用的手机号，就能领取到预登录奖励了~

◆第二种情况

爱酱发现有少数参与了预登录活动的舰长可能领取不到预登录奖励，原因是舰长目前的常用账号（以下简称大号）并不是参加预登录活动时用的手机号（以下简称小号）。

======爱酱，我该怎么办？======

爱酱将会努力为舰长将预登录奖励从您的小号转移到您的大号中。

首先，请舰长千万不要用小号登入游戏、领取预登录奖励邮件。一旦领取了奖励邮件，爱酱就无法帮舰长转移奖励了。

然后，请舰长按照以下格式在2016年10月14日中午12点前，发送电子邮件至bh3kefu@mihoyo.com，这样爱酱才能收到舰长的指令哦~

（特别说明：预登录奖励相关问题仅支持电子邮件申诉，在线客服娘不受理此类问题！）

【邮件标题】

预登录奖励转移

【邮件正文】

舰长UID：xxxxxxxx

舰长登录游戏的米哈游账号：xxxxxxx

参与预登录时填写的手机号：13xxxxxxx

申诉理由：爱酱我要申请转移预登录奖励

请舰长务必确认电子邮件中的信息内容是正确的，爱酱核实情况后会在五个工作日内帮舰长解决问题，请耐心等待。

如果舰长在大号中已经领取了预登录奖励，您的大号将不会获得第二份预登录奖励。

感谢各位舰长的理解和支持，所以说，今后的爱酱也会继续努力为各位舰长排忧解难啦~